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每月永合社区雷锋广场始终人气鼎盛。志愿者们早早搭建起便民服务阵地，磨刀、理发等惠民项目依次铺开，专业法律咨询资料摆放就绪，社工团队全程跟进居民需求登记工作。这一独具特色的雷锋集市，成为社区深耕基层治理的生动实践载体。作为江苏省智慧社区建设试点，永合社区如今已构建起多元立体的治理服务体系：每月如约而至的雷锋集市精准对接民生需求，智慧化服务网络覆盖居民日常，常态化居民议事会搭建起民主协商平台一系列举措既让治理暖意渗透到社区生活的每个角落，更探索出一条“社区以民为本，民以社区为家”的共建共治路径，为基层治理提供了可圈可点的实践样本。
一、党建领航雷锋集市，服务触角更贴民心
作为社区服务的“固定 IP”，雷锋集市在党建引领下，早已不是简单的“便民摊点”，而是覆盖民生需求的“综合服务站”。每月开集时，20多个摊位各有侧重：除了居民熟悉的免费磨刀、理发、修家电，还专门设置法律咨询角，社区法律顾问会坐在这里，帮居民解答邻里纠纷、劳务合同、老人赡养等常见问题，不少居民遇到烦心事，都会趁集市来问问。
每逢传统佳节，雷锋集市更添浓厚“文化韵味”与情感温度。重阳节之际，党员志愿者化身“暖心使者”，为独居老人上门送餐、温情陪护唠家常，社区医院的医护团队则现场开展健康义诊，手把手给居民测量血压、指导居民识别慢性病早期症状，传递科学养生知识；中秋佳节前后，集市变身邻里团圆的“温馨舞台”，手工灯笼材料包整齐陈列，大人小孩围坐一堂，共制灯笼、共话家常，欢声笑语中凝聚着浓厚的社区情谊。。独居的李奶奶一大早赶来剪发，志愿者特意搬来矮凳方便她坐稳，推子剪得又稳又仔细，剪完后李奶奶对着镜子笑了：“在家门口就能剪得这么好，太省心了！” 王大爷曾因债务纠纷来咨询，律师帮他梳理取证要点，让他心里有了底。
历经时光沉淀，雷锋集市已成为联结居民与居民、居民与社区的“连心桥”，更激活了基层治理的内生动力。不少居民在享受服务后主动留下来参与志愿服务、协助维持秩序，商户们也积极捐赠物资、助力集市运转，“人人为我、我为人人”的共建氛围愈发浓厚，让党建引领下的“民生为本、共建共享”理念在基层治理实践中持续焕发生机。
二、网格服务融入日常，便捷体验看得见
为进一步夯实基层治理根基，永合社区创新构建“四级联动”网格治理架构，通过科学划分基础网格、配齐配强专职网格员队伍，搭建起“社区—网格—楼栋—单元”的穿透式管理服务体系，实现治理效能直达基层末梢。依托网格微信群搭建“诉求直达通道”，居民遇事无需多跑，通过微信群即可快速反映：家中水管渗漏，拍下照片上传群内，工作人员第一时间响应并对接维修师傅上门处置；想要参与社区便民活动，在群内留言便能完成登记报名，让服务对接更高效、更便捷。此前有居民通过网格群反映“部分路口行车存在安全隐患”，社区工作人员迅速开展实地走访调研，随后在群内广泛征求居民意见建议，主动联动交警部门会商解决方案，最终协调施工单位完成危险路口的“安全升级改造”，短短数日便将民生难题妥善解决。
针对老年群体运用智能设备不便的问题，社区暖心推出“党员结对帮扶”行动，组织党员志愿者与不会使用智能手机的老人结成帮扶对子，手把手教老人操作微信聊天、查询生活信息、线上挂号就医等实用技能，耐心解答使用过程中的各类疑问，用贴心服务帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，确保他们在智能时代不掉队、不缺位，充分感受社区治理的温度与关怀。
三、居民议事会解难题，大家的事大家说了算
“社区的事，得听居民的”，这是永合社区贯穿基层治理全过程的核心原则。每月月底，社区居民议事会如期召开，会议室里、楼道里、社区文化阵地里，居民代表、党员骨干、物业负责人、商户代表齐聚一堂，以“敞开说问题、大胆提想法”的开放姿态，共商社区大小事、共解民生揪心事。此前，有居民反映
“小区绿化带内私垦种菜现象频发，既破坏公共环境，又易引发邻里矛盾”，议事会上，各方代表各抒己见、充分会商，最终达成共识：在小区闲置角落划定专属区域打造“共享花园”，社区与居民共同治理，一起打造家楼下的小花园。这一举措既柔性满足了居民的种植需求，又有效恢复了绿化带的公共属性，还通过绿植美化了家园，实现了 “民生诉求”与“社区治理”的双赢。
电梯吸烟、楼道堆物、垃圾分类不到位等看似细微的“民生小事”，始终是居民议事会的重点议题。每一项解决方案的敲定，都源于充分的民意征集；每一次治理措施的落地，都伴随着全程公开透明的跟进。针对电梯吸烟问题，通过议事会确定“居民监督+志愿者劝导”的共治方案，志愿者定期在电梯间张贴禁烟提示，居民主动参与监督提醒，如今电梯内无烟味、更清爽；面对楼道杂物堆积难题，采取“居民自清+社区协助清运”的联动模式，仅用一周时间便完成全小区楼道清理，让公共通道恢复通畅亮堂。
从议题收集到方案议定，从落地执行到结果公示、进展反馈，社区通过公示栏、网格微信群等渠道实时同步治理动态，让居民全程知晓、全程参与。久而久之，居民议事会成为凝聚共识、汇聚民力的“议事厅”，越来越多的居民主动参与其中，甚至有不少年轻人踊跃报名担任居民代表。“自己提的建议能被采纳，真正感受到了‘社区主人’的归属感”，这是居民们的共同心声，也正是永合社区坚持“问计于民、问需于民”，让居民从治理旁观者转变为参与者、共建者的生动写照，让基层治理充满了民意温度与内生动力。
从雷锋集市的温情便民，到智慧网格的高效响应，再到居民议事会的民主协商，永合社区的基层治理从未追求轰轰烈烈的 “大动作”，而是始终扎根民生、聚焦民心，将治理效能渗透到一件件关乎群众日常的“小事”之中。如今的永合社区，志愿服务的参与热潮持续涌动，邻里守望相助的温情场景随处可见，居民脸上的幸福笑容愈发灿烂，“人人参与、人人共享”的社区氛围日益浓厚。
未来，永合社区将继续坚守“民生为本、共建共享”的初心，始终紧跟居民需求步伐，持续深化党建引领下的多元治理模式，把服务做到群众心坎上、把实事办在居民急需处，不断擦亮基层治理的民生底色，让这个有温度、有活力的社区大家庭，在共建共治共享的道路上愈发温暖和谐、充满生机。
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